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【戴高樂(lè)員工內(nèi)部分享】客戶溝通話術(shù)技巧!

文章出處:www.kcheadshop.com網(wǎng)責(zé)任編輯:戴高樂(lè)泳池設(shè)備作者:16年專注整體泳池系統(tǒng)解決方案人氣:-發(fā)表時(shí)間:2015-09-29 15:32:00


2015年9月28日,是我們戴高樂(lè)泳池設(shè)備的第11次員工內(nèi)部分享活動(dòng)。此次分享的主題是《客戶溝通話術(shù)技巧》,分享者是泳池事業(yè)部銷售經(jīng)理劉海兵,他雖然進(jìn)公司的時(shí)間不長(zhǎng),但是因?yàn)閻酆脤W(xué)習(xí),熱情,有進(jìn)取心,在自己的工作崗位上表現(xiàn)很突出,因?yàn)樽陨磉^(guò)硬的專業(yè)知識(shí)贏得了很多客戶的信賴和訂單。

 

 

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,訂單的成交已經(jīng)從線下轉(zhuǎn)為了線上,如何讓彼此之間在沒(méi)有見面的情況下就能合作,如何讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信賴,因此,電話溝通就顯得尤為重要了。泳池事業(yè)部銷售經(jīng)理劉海兵很生動(dòng)的為大家分享了他一直以來(lái)跟客戶溝通的一些小技巧,跟客戶溝通的時(shí)候我們首先是了解客戶真正需求,然后用自己的專業(yè)知識(shí)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)給客戶相關(guān)建議,再可以通過(guò)新聞報(bào)道,案例分析等來(lái)增強(qiáng)客戶的信心,還可以根據(jù)客戶的地域、姓氏、樣板工程、公司專業(yè)性來(lái)加深客戶對(duì)我們的印象。他讓我們明白,你有沒(méi)有訂單,很大原因是你跟客戶溝通出了問(wèn)題。

 

 

最后,用一段雞血的話來(lái)鼓勵(lì)下大家!在現(xiàn)實(shí)生活中,年輕的我們時(shí)常會(huì)感到內(nèi)心迷惘,焦慮不安,總是愛抱怨生活不盡如人意,任何事情都糟糕透頂。充斥在我們周圍的一些訊息,仿佛也在叫囂著別人都活得比我們精彩,我們之所以會(huì)感受到這樣的落差,源自內(nèi)心不夠強(qiáng)大,但年輕不能夠妥協(xié)。從今天起,認(rèn)定自己的人生目標(biāo),重燃生活的激情,發(fā)現(xiàn)自身的強(qiáng)大!

 

 

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